Массажисты используют 66bio.com, чтобы клиенты записывались быстро, а постоянные — легко возвращались.
Человек сидит на работе. Болит спина — уже третий день. Коллега сказал: «Я хожу к одному массажисту — золотые руки». Попросил контакт. Коллега полез в телефон, нашёл номер, продиктовал.
Записал. Позвонил вечером. Массажист не взял трубку — был на процедуре. Написал в WhatsApp — прочитано, но ответа нет (работает, руки заняты).
Решил, что «потом». Потом спина прошла. Клиент потерян.
Массажист работает руками — и буквально не может отвечать во время работы
Это ключевая особенность. Когда вы работаете — телефон лежит в стороне. Но именно в это время клиенты пишут.
Решение — не игнорировать, а перенаправить.
66bio.com/имя в шапке профиля и в рекомендациях. Клиент открывает страницу и видит все способы связи. WhatsApp с автоответом: «Я сейчас на процедуре — отвечу через [время].
Напишите удобную дату и время — подберу окошко».
Клиент знает, что сообщение получено. Он не чувствует себя проигнорированным. Ждёт.
На странице также: виды массажа, длительность и стоимость сеансов, адрес кабинета с маршрутом, отзывы клиентов, Instagram с информационным контентом.
Постоянный клиент — главный актив
После каждого сеанса отправляйте клиенту ссылку. Он сохраняет контакт. Через три недели, когда снова захочет — не ищет, просто пишет.
